10 triukų būti emocinės kalbos ekspertu
Vienas iš didžiausių žmonijos iššūkių yra išmokti bendrauti, nes bendravimas dažnai priklauso nuo laimės ar nelaimės, net taikos ar karo. Būdamas emocinės kalbos ekspertas turi daug privalumų, daro didelį poveikį mūsų pašnekovui ir teisingai daro tai paslaptis.
Arturas Koestleris savo prologe Janui, labai praturtinančiai knygai, kalba kaip galingiausias ginklas, kurį žmogus turi: „Be žodžių nebūtų poezijos ... bet nei karas ... Kalba yra pagrindinis mūsų pranašumo veiksnys. , bet atsižvelgiant į jo baisų emocinį potencialą, nuolatinę grėsmę mūsų išlikimui “.
Kaip tapti emocinės kalbos ekspertu
1. Venkite kito asmens ženklinimo. Kai mes turime ką nors stebėti kitam asmeniui, turime sutelkti dėmesį į „tai, ką jis daro dėl faktų“, o ne į „ką kita“. Ženklinimas nepadeda kitam asmeniui pasikeisti, bet padeda stiprinti jų gynybą. Pavyzdžiui, sutelkiant dėmesį į tai, kas yra „asmuo“, būtų šiame pavyzdyje: „Jūs vėl palikote raktus namuose, esate nelaimė“; sutelkiant dėmesį į tai, ką jis daro, iš tikrųjų būtų: „Jūs vėl palikote savo raktus namuose, pastaruoju metu daug ką pamiršote“.
2. Venkite apibendrinimų. Terminai „visada“ ir „niekada“ retai yra teisingi ir linkę formuoti etiketes.
3. Pasirinkite tinkamą vietą ir laiką. Svarbu rūpintis šiais aspektais, kad sukurtumėte gerą bendravimą:
- Aplinka: vieta, triukšmas, privatumo lygis ...
- Jei mes pradėjome diskusiją ir matome, kad jis išeina iš rankų arba kad tai nėra tinkamas laikas, mes naudosime tokias frazes: „Jei neprieštaraujate, mes galime toliau diskutuoti šiuo klausimu ar vėliau“.
4. Taip pat pasirūpinkite neverbaline komunikacija. Taigi atsižvelgsime į:
- kad žodinis bendravimas atitinka neverbalinį. Sakydamas: „Jūs žinote, kad tave myliu“ su erzinančiu veidu, kitas žmogus paliks blogiau, nei jei nieko nebūtų pasakyta.
- kad vizualus kontaktas su kitu yra dažnas, bet ne perdėtas.
5. Negalima kalbėti apie praeitį, kad atneštumėte „purvinus skudurus“, tai ne tik nepadeda nieko naudingo, bet ir pažadina neigiamas emocijas. Ir kadangi praeities negalima pakeisti, turime stengtis nukreipti visas mūsų energijas į dabartį ir ateitį.
6. Venkite grėsmės kalbos, aiškus arba paslėptas; prievarta, šantažas.
7. Venkite autoritarizmo, despotizmo kalbos: „Išnykti iš mano akių!
8. Radikaliai pašalinti smalsius klausimus siekiant gauti iš kitos informacijos apie jų valią: kodėl?, kur?, kas?
9. Sužinokite, kaip klausytis, Klausymas yra būtinas geram bendravimui, kad jūsų pašnekovas jaustųsi suprantamas. Tačiau lengva patekti į kai kurias klaidas, kad išvengtumėte kito klausymo.
10. Jei ketiname kritikuoti arba paprašyti paaiškinimų, mes turime laukti, kol būsime vieni su mūsų pašnekovu.
Pilar Bavaria. Klinikinis psichologas Šeimos terapijos specialistas
